Řešení plateb pro zítřek.
Budoucnost online plateb.
Pokud vás na tuto stránku přivedla položka na výpisu z banky nebo karty, pravděpodobně jsme jménem internetového obchodníka zpracovali platbu z vašeho účtu. Informace o platbách vám rádi dohledáme - stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Nepoznáváte platbu na svém výpisu?
Datum, částka a poslední 4 čísla karty. Zabere minutu.
S čím pomůžeme
Technická podpora
Náš technický tým vám pomůže s jakýmkoli technickým problémem.
Problémy s přihlášením
Pokud se nemůžete přihlásit ke své službě, existuje několik kroků, jak potíže vyřešit.
Dotazy k platbám
S naší zákaznickou podporou snadno dohledáte nákupy provedené v obchodě.
Pomoc se službou
Využijte naše návody k integraci Checkoutu nebo vlastního formuláře na váš web. Jednoduchá integrace, vyšší konverze.
Vaše členství
Přizpůsobte si frekvenci účtování svým potřebám - od denní platby po stejnou sazbu jednou za 6 měsíců.
Individuální pomoc
Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem, jak vytěžit z našich plateb maximum.
Jak posouváme internetové platby
- 1
Najděte nejlepší platební řešení
Jednoduchá, flexibilní a bezpečná platební řešení pro váš online i mobilní obchod: zvyšte konverze a snižte pracnost.
- 2
Minimalizujte podvody
Snižte riziko pomocí kontrol v reálném čase i po transakci (3-D Secure, CVV2, AVS kontroly atd.).
- 3
Předplatné digitálního obsahu
Pomocí API vytvoříte flexibilní předplatné přesně podle potřeb vašeho podnikání.
Časté dotazy
Dotazy k platbám
Jak zruším předplatné?
Předplatné můžete kdykoli zrušit přímo z tohoto webu, nebo o zrušení požádat e-mailem.
Přístup k zakoupeným produktům vám zůstane do konce zaplaceného období.
Po úspěšném zrušení obdržíte potvrzovací e-mail.
Pokud by se zrušení nedařilo, kontaktujte prosím náš tým podpory.
Po registraci mi nepřišel potvrzovací e-mail.
Možné příčiny: překlep v e-mailové adrese; potvrzovací e-mail skončil ve spamu; platba neproběhla, takže předplatné nevzniklo.
Na výpisu mám platbu od NETLOOK a nepoznávám ji. Co mám dělat?
Zpracováváme platby pro širokou škálu aplikací a webů. Naše platby se na výpisu zobrazují jako NETLOOK s.r.o. nebo NETLOOKBILL. Kontaktujte nás a pomůžeme vám nákup dohledat.
Co je kód CVV2 a kde ho najdu?
CVV2 je trojmístné číslo, které najdete zpravidla na zadní straně platební karty.
Technické dotazy
Jak na webu přehraji videa?
Doporučujeme širokopásmové připojení (DSL nebo kabel) - vytáčené připojení bývá pro streamování videa ve vyšší kvalitě příliš pomalé.
Pokud odpověď nestačí, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Nemůžu se přihlásit, čím to je?
Důvodů může být několik. Nejprve ověřte, že vám nevypršelo členství. Také je možné, že zadáváte špatnou kombinaci jména a hesla. Zkontrolujte potvrzovací e-mail z registrace - najdete v něm všechny přihlašovací údaje.
Pokud používáte webovou poštu (Hotmail, Yahoo, Gmail), zkontrolujte i spam - naše e-maily tam občas omylem končí.
Pokud jste e-mail smazali nebo se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Zapomněl jsem heslo, jak ho získám?
Vraťte se na web, kde jste se původně registrovali, a klikněte na odkaz „Zapomenuté heslo“. Po zadání uživatelského jména a e-mailu vám heslo přijde e-mailem.
Pokud si nepamatujete ani uživatelské jméno a nemáte už potvrzovací e-mail z registrace, kontaktujte nás - po ověření členství vám přihlašovací údaje rádi poskytneme.
Co dělat, když se video každou chvíli zastavuje?
Nejprve je potřeba širokopásmové připojení (DSL nebo kabel). Vytáčené připojení je pro kvalitní streamování příliš pomalé.
Pokud video stále zamrzá, zkuste před dalším spuštěním počkat 30 sekund - přehrávač si stihne načíst dostatečnou zásobu videa dopředu.
Pokud odpověď nestačí, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
O společnosti NetlookBill
Mimořádná flexibilita
Naší značkou jsou naši lidé. Každý den ve všem, co děláme, žijeme naše hodnoty: nadšení, autenticitu, týmovost, radost a služby zákazníkům.
Od roku 2012 vyvíjíme a posouváme platební řešení chráněná našimi patentovanými, PCI-validovanými bezpečnostními mechanismy.
Každý den se snažíme poskytovat firmám kvalitní podporu na míru, aby mohly dosahovat svých růstových cílů.
Pojďme se bavit o platbách!
“Moje první platba byla zamítnutá, ale díky skvělé zákaznické podpoře se problém rychle vyřešil. Jejich služby vřele doporučuji.”
“Skvělá a efektivní služba, vřele doporučuji.”
“S touto společností jsem naprosto spokojený. Oceňuji, že kdykoli se s transakcí vyskytl drobný problém, podpora mi ho okamžitě pomohla vyřešit!”
“Celý rok cestuji a dělám spoustu transakcí, takže potřebuji spolehlivou společnost, která se o mě a mé platby postará - a s jejich službami jsem velmi spokojený. Reagují vždy rychle a podpora je vždy přátelská!”
“Za jeden produkt mi omylem naúčtovali platbu dvakrát. Kontaktovala jsem podporu, byli velmi vstřícní a chybnou platbu mi okamžitě vrátili.”
“Chtěl jsem koupit měsíční předplatné, ale transakce se opakovaně zamítaly. Zákaznický servis je skvělý - poradili mi, co je potřeba udělat, a nakonec šlo předplatné bez problému.”
