Die Abrechnung von morgen.
Die Zukunft des Bezahlens.
Wenn dich eine Abrechnung deiner Bank oder Kreditkarte auf diese Seite geführt hat, haben wir möglicherweise eine Belastung deines Kontos im Auftrag eines Internethändlers verarbeitet. Informationen zu Belastungen deines Kontos erhältst du über unseren Kundenservice.
Du erkennst eine Abbuchung auf deinem Kontoauszug nicht?
Datum, Betrag und die letzten 4 Ziffern der Karte. Dauert eine Minute.
Interessiert dich eines davon
Technische Hilfe
Unser technisches Team hilft dir bei allen technischen Fragen, die auftreten können.
Probleme beim Anmelden
Wenn du dich nicht anmelden und deinen Dienst nicht nutzen kannst, gibt es mehrere Schritte zur Fehlersuche.
Fragen zur Zahlung
Mit erstklassigem Support findest und verfolgst du deine Einkäufe im Shop ohne Umwege.
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Nutze unsere Anleitungen, um Checkout oder ein eigenes Formular auf deiner Website einzubinden. Einfache Integration, höhere Konversion.
Deine Mitgliedschaft
Passe den Abrechnungsrhythmus an dein Geschäft an - von täglich bis zum gleichen Betrag alle sechs Monate.
Persönliche Hilfe
Melde dich jederzeit mit Fragen dazu, wie du unsere Zahlungen bestmöglich nutzt.
So bringen wir das Bezahlen im Netz voran
- 1
Die passende Zahlungslösung finden
Einfache, flexible und sichere Zahlungslösungen für deinen Online- und Mobile-Shop: mehr Abschlüsse bei weniger Aufwand.
- 2
Betrug klein halten
Risiken senken mit Prüfungen in Echtzeit und nach der Transaktion (3-D Secure, CVV2, AVS und weitere).
- 3
Abos für digitale Inhalte
Über die API legst du flexible Abonnements an, wie dein Geschäft sie braucht.
Häufige Fragen
Fragen zur Abrechnung
Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kannst dein Abonnement jederzeit auf dieser Seite kündigen oder die Kündigung per E-Mail anfordern.
Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du den Zugang zu den gekauften Produkten.
Nach erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Falls bei der Kündigung etwas nicht klappt, wende dich bitte an unseren Support.
Ich habe nach der Anmeldung keine Bestätigungsmail erhalten.
Mögliche Gründe: Die E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben, die Bestätigung liegt im Spam-Ordner, oder die Zahlung ist fehlgeschlagen und es besteht kein Abonnement.
NETLOOK hat mir etwas berechnet und ich erkenne die Buchung nicht. Was kann ich tun?
Wir wickeln Zahlungen für viele Apps und Websites ab. Unsere Buchungen erscheinen auf dem Kontoauszug als NETLOOK s.r.o. oder NETLOOKBILL. Melde dich bei uns, wir helfen dir, den Kauf zuzuordnen.
Was ist ein CVV2-Code und wo finde ich ihn?
Der CVV2-Code ist eine dreistellige Zahl und steht in der Regel auf der Rückseite deiner Kreditkarte.
Technische Fragen
Wie streame ich die Filme auf der Seite?
Wir empfehlen eine Breitbandverbindung wie DSL oder Kabel, da Einwahlverbindungen für Videos in höherer Qualität meist zu langsam sind.
Wenn diese Antwort nicht ausreicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Ich kann mich nicht anmelden, woran liegt das?
Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe. Prüfe zuerst, ob deine Mitgliedschaft noch läuft. Möglicherweise stimmt auch die Kombination aus Benutzername und Passwort nicht. Sieh in der Kaufbestätigung nach, die du bei der Anmeldung erhalten hast - dort stehen alle Anmeldedaten.
Schau im Spam-Ordner nach, wenn du einen Webdienst wie Hotmail, Yahoo oder Gmail nutzt, denn unsere E-Mails landen dort gelegentlich versehentlich.
Wenn du die E-Mail gelöscht hast oder es weiterhin nicht klappt, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich es zurück?
Geh dazu zurück auf die Seite, auf der du dich ursprünglich angemeldet hast, und klick auf „Passwort vergessen?“. Du wirst nach Benutzername und E-Mail-Adresse gefragt, danach senden wir dir das Passwort per E-Mail zu.
Wenn du dich weder an Benutzername noch Passwort erinnerst und die Bestätigungsmail der Anmeldung nicht mehr hast, melde dich bei uns. Sobald wir deine Mitgliedschaft bestätigen können, geben wir dir das Passwort und alle weiteren Anmeldedaten gern heraus.
Was tue ich, wenn der Film beim Streamen alle paar Sekunden stockt?
Du brauchst zunächst eine Breitbandverbindung wie DSL oder Kabel. Einwahlverbindungen sind für Video in guter Qualität zu langsam.
Stockt der Film weiterhin, warte etwa 30 Sekunden, bevor du erneut auf Wiedergabe klickst. So hat der Player Zeit, genug Video vorzuladen, um ohne Unterbrechung zu laufen.
Wenn diese Antwort nicht ausreicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Über NetlookBill
Außergewöhnlich flexibel
Unsere Leute sind unsere Marke. Und jeden Tag leben wir unsere Grundwerte in allem, was wir tun: Leidenschaft, Aufrichtigkeit, Teamgeist, Freude und Service.
Seit 2012 entwickeln wir Zahlungslösungen weiter, geschützt durch unsere patentierten, PCI-geprüften Sicherheitsmechanismen.
Jeden Tag geben wir unser Bestes, um Unternehmen hochwertig und passgenau zu unterstützen, damit sie ihre eigenen Wachstumsziele erreichen.
Reden wir über Zahlungen!
“Meine erste Zahlung wurde abgelehnt, aber der großartige Kundenservice hat das schnell gelöst. Ich kann den Dienst sehr empfehlen.”
“Guter und zügiger Service, ich kann die Nutzung sehr empfehlen.”
“Rundum zufrieden mit diesem Unternehmen. Mir hat gefallen, dass mir der Kundenservice bei jedem kleinen Problem mit einer Transaktion sofort geholfen hat!”
“Ich bin das ganze Jahr unterwegs und mache viele Transaktionen, deshalb brauche ich ein verlässliches Unternehmen, das sich um mich und meine Zahlungen kümmert - und ich bin sehr zufrieden. Es kommt immer sehr schnell eine Antwort, und das Support-Team ist ausgesprochen freundlich!”
“Mir wurde ein Produkt versehentlich zweimal berechnet. Der Kundenservice war sehr höflich und hat die falsche Buchung sofort erstattet.”
“Ich wollte ein Monatsabo kaufen, aber die Transaktionen wurden immer wieder abgelehnt. Der Kundenservice ist einfach klasse: Man hat mir gesagt, was zu tun ist, und am Ende konnte ich das Abo problemlos abschließen.”
